Terminos y Condiciones

Megapagos.co S.A.S, nit 901.406.309-2 (en adelante MEGAPAGOS) es una empresa encargada de comercializar y facilitar servicios a través de una plataforma privada.

MEGAPAGOS declara que no pertenece orgánicamente a la Superintendencia de Notariado y Registro, Registraduría Nacional del Estado Civil, ni a ninguna otra entidad gubernamental.

1. Generalidades
   • El presente documento incluye los términos y condiciones de uso de la plataforma bajo los cuales MEGAPAGOS y el USUARIO rigen su relación.
   • Con la aceptación de estos Términos y Condiciones el USUARIO podrá usar libremente las plataformas operadas por MEGAPAGOS por medio de la cual se comercializan diversos productos y/o servicios online.
   • MEGAPAGOS, en cumplimiento de sus funciones, creará y tendrá a disposición todos los mecanismos para la recolección y tratamiento de datos (Política de Tratamiento de Datos).
   • MEGAPAGOS no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de los productos y/o servicios que se comercializan a través de MEGAPAGOS, debido a dificultades técnicas del proveedor, fallas de Internet o por cualquier otra circunstancia ajena a MEGAPAGOS.
   • El USUARIO, declara expresamente que reconoce y acepta el contenido de los presentes términos y condiciones, así como cualquier actualización que se haga sobre los mismos.
   • MEGAPAGOS podrá acceder, almacenar y tratar la información para fines administrativos, estadísticos, prestación de servicios en sus plataformas, control de calidad y atención al cliente. (Política de Tratamiento de Datos)
   • Cualquier persona que no acepte este acuerdo, el cual tiene carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar los Servicios de MEGAPAGOS.
   • El acceso y uso a la plataforma, sus servicios y funcionalidades no otorga a ninguna clase de USUARIO la adquisición de gravámenes, derechos o propiedad, incluida la propiedad intelectual sobre los elementos de la misma.
2. Acerca de el/los producto(s) y/o servicio(s)
   • El valor cobrado se establece conforme a la tarifa de las entidades proveedoras (Supernotariado, Registraduría Nacional, Soluciones Móviles y otras) y el cobro por servicio y procesamiento del pago por parte de MEGAPAGOS.
   • Las URL y dominios operados por MEGAPAGOS son páginas privadas, es decir, no pertenecen directamente a ninguna entidad gubernamental.
   • MEGAPAGOS garantiza la seguridad de los datos suministrados en el pago de los servicios adquiridos por los USUARIOS, mediante el cumplimiento de las normas PCI por parte de la pasarela de pagos procesadora de las transacciones.
   • El USUARIO debe conocer los datos de búsqueda del certificado o consulta requeridos. MEGAPAGOS no asume responsabilidad sobre los errores de digitación del USUARIO.
   • MEGAPAGOS no es responsable de la veracidad de la información que contiene los documentos adquiridos a través de la plataforma.
   • El USUARIO, a través de la plataforma podrá, entre otras, obtener consulta de índice de propietarios, certificados de no propiedad, Certificados de Tradición y Libertad, Registro civil de nacimiento, registro civil de matrimonio, Registro civil de defunción y recargas de paquetes prepago a todo operador.
   • El USUARIO tiene acceso a la recuperación del Certificado de tradición y libertad adquirido durante los últimos 30 días calendario anteriores al día de la solicitud de recuperación.
   • MEGAPAGOS habilita como medios de pago de los servicios PSE, tarjeta de crédito o débito y Efectivo a través de la compra de códigos redimibles en los puntos aliados.
   • Para la solicitud de trámite de un Certificado, Registro civil, recargas, y otros servicios el USUARIO debe indicar, entre otros, tipo y número de documento de identidad, nombres, número de celular y correo al cual se dará respuesta del servicio solicitado (certificado de tradición y libertad, registro civil o recarga de paquete). Si no encuentra el correo con el certificado o registro civil, puede buscarlo en la carpeta de correos no deseados, o comunicarse con MEGAPAGOS.
   • La información solicitada para la tramitación del Certificado, registro civil o recargas, y otros servicios será compartida con otras páginas web, con fines exclusivos para la tramitación y envío del Certificado, registro civil o recarga, y otros servicios, como para todo lo relacionado con estos procesos.
   • El envío del Certificado, Registro civil, o del servicio adquirido se realizará expresamente a la dirección de correo suministrada por el usuario. El envío de la recarga de paquete se realizará exclusivamente al número de celular suministrado por el USUARIO.
     Por tanto, MEGAPAGOS no se hace responsable por el envío de correos o números de celular erróneos digitados por el USUARIO.
   • Los valores cobrados por MEGAPAGOS pueden variar en cualquier momento, sin previo aviso y sin que esto genere ninguna responsabilidad para MEGAPAGOS, bastará con la publicación del mismo al momento de aceptar la transacción.
   • El USUARIO podrá realizar la validación del Certificado generado, en el enlace previsto por la Superintendencia de Notario y Registro para este fin, https://certificados.supernotariado.gov.co/certificado/external/validation/validate.snr, ingresando el PIN que aparece en la parte superior del Certificado.
   • La información personal se almacena y procesa de acuerdo con la legislación actual de protección de datos personales, la cual podrá ser consultada en https://certificadostradicionylibertad.co/politicas-privacidad.
   • Los USUARIOS a través de la página oficial de la Superintendencia de Notariado y Registro (www.supernotariado.gov.co), podrán acceder a los mismos servicios suministrados por MEGAPAGOS, sin cargo alguno.
3. Devoluciones o reembolsos

   El USUARIO reconoce que, en la generación de los servicios, puede presentarse fallas, no necesariamente generadas en la plataforma operada por MEGAPAGOS.

   CERTIFICADO DE TRADICIÓN Y LIBERTAD

   En caso de presentarse fallas, es decir, que el documento solicitado no ha sido emitido por error en los datos suministrados, matrícula en trámite, matrícula no disponible, entre otros; independiente el medio de pago utilizado por el USUARIO para finalizar el proceso de compra, el USUARIO recibirá un CÓDIGO REDIMIBLE por el monto pagado o el valor del certificado específico que no fue emitido, Es decir, no se realiza devolución de dinero a cuentas bancarias del USUARIO.

   Este CÓDIGO se redime en un nuevo proceso de solicitud en nuestra página www.certificadostradicionylibertad.co., en la sección donde se selecciona el medio de pago está disponible la opción REDIMIR CÓDIGO.

   El código enviado por MEGAPAGOS podrá ser usado una (1) única vez en una transacción exitosa y tendrá validez durante los próximos doce (12) meses.

   REGISTRO CIVIL

   En el caso en que el Registro civil solicitado no se encuentre disponible de forma digital, independiente el medio de pago utilizado por el USUARIO para finalizar el proceso de compra, recibirá un CÓDIGO REDIMIBLE por el monto pagado o el valor del registro específico que no fue emitido.

   RECARGA DE PAQUETE PREPAGO

   En caso de no recibir el paquete prepago por digitación errónea del número de celular, no se realizará devolución de dinero a cuentas bancarias del USUARIO.

4. Modificaciones a los Términos y Condiciones

   MEGAPAGOS se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, dichos Términos y Condiciones serán efectivos una vez sean publicados y es responsabilidad exclusiva del usuario consultarlos cada vez que use la plataforma.

5. Ley Aplicable y Jurisdicción

   Todo lo relacionado con el cumplimiento y aplicación de los presentes términos y condiciones, se sujetará a las normas legales civiles y comerciales de la República de Colombia.

   En caso de surgir controversias por concepto de la ejecución, prestación o terminación de los servicios prestados por MEGAPAGOS, estas pueden ser resueltas de común acuerdo, en primera instancia, mediante los mecanismos de Mediación o Conciliación (MASC Mecanismo Alternativo de solución de Conflictos).